Повернення товару* можна здійснити 2 способами:
1) Через офіс FireModa м. Хмельницький, Україна, 29025, вул. Курчатова, 6
Обравши спосіб повернення товару через офіс ви отримаєте:
✓ Моментальне повернення готівкових коштів
✓ Легкий обмін товару на аналогічну модель іншого розміру
✓ Допомогу наших консультантів у виборі
✓ Можливість повернення у зручний для вас час
2) Через відділення Нової Пошти** за допомогою послуги ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ
* за умови, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд та етикетки
** повернення через НП стосується лише інтернет-замовлень
Гарантія на всі товари, куплені в нашому магазині, поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів», який набув чинності 13 січня 2006 року.
Заміна товару на аналогічний у відповідності зі ст. 9 ЗУ “Про захист прав споживачів” можлива тільки при дотриманні таких умов :
- з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки;
- товар не був у використанні, тобто є новим (товар в ідеальному стані, товар не вживався);
- збережені товарний вигляд, споживчі якості товару;
- є ярлики, упаковка.
Відповідно до чинного законодавства України, товари, куплені на нашому сайті«bercy.in.ua» підлягають обміну. Повернення або обмін товару на аналогічний можливий відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки при дотриманні наступних умов:
- товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням;
товар має брак з вини виробника або кур’єрської служби доставки; - при оформленні замовлення вам надали недостовірну інформацію про товар з дня придбання товару пройшло не більше 14 днівтовар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні;
- збережений товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару.
Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, то ви можете:
- зробити обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності і надійде в продаж;
- придбати будь-який інший товар, відповідно, з перерахуванням вартості;
- отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару.
Щоб оформити обмін / повернення товару, будь ласка, напишіть нам лист з детальним описом ситуації і відправте на пошту firemoda.shop@gmail.com з темою “Повернення, замовлення № …”, або зверніться за телефонами контакт-центру для фіксації +38 (098) 7676 962 . Для обробки заявки на повернення / обмін нам буде потрібно від 1 до 3 робочих днів. У всіх випадках, коли повернення відбувається через неналежної якості або невідповідності замовлення, повернення / обмін здійснюється за наш рахунок.
